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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Salesforce-Berater, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse durch die Implementierung und Optimierung von Salesforce-Lösungen zu verbessern. Als Salesforce-Berater sind Sie verantwortlich für die Analyse der Kundenanforderungen, die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und die Sicherstellung einer erfolgreichen Implementierung. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Salesforce-Plattform optimal genutzt wird, um die Geschäftsziele zu erreichen.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kunden bei der Definition ihrer Anforderungen zu unterstützen und diese in technische Lösungen umzusetzen. Sie werden Workshops durchführen, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, und diese in detaillierte technische Spezifikationen übersetzen. Darüber hinaus sind Sie für die Konfiguration und Anpassung der Salesforce-Plattform verantwortlich, einschließlich der Erstellung von Berichten, Dashboards und Workflows.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Rolle ist die Schulung und Unterstützung der Endbenutzer, um sicherzustellen, dass sie die Plattform effektiv nutzen können. Sie werden auch eng mit Entwicklern zusammenarbeiten, um komplexe Anpassungen und Integrationen zu implementieren.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über fundierte Kenntnisse in Salesforce verfügen, einschließlich der verschiedenen Module wie Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud. Sie sollten auch über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, da Sie regelmäßig mit Kunden und internen Teams interagieren werden.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Geschäftsprozesse haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse der Geschäftsanforderungen und Übersetzung in technische Lösungen.
- Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden.
- Konfiguration und Anpassung der Salesforce-Plattform.
- Erstellung von Berichten, Dashboards und Workflows.
- Zusammenarbeit mit Entwicklern für komplexe Anpassungen und Integrationen.
- Unterstützung der Endbenutzer bei der effektiven Nutzung der Plattform.
- Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices und Standards.
- Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Arbeit mit Salesforce, einschließlich Sales Cloud und Service Cloud.
- Kenntnisse in der Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Lösungen.
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Durchführung von Workshops und Schulungen.
- Kenntnisse in der Integration von Salesforce mit anderen Systemen.
- Salesforce-Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Fähigkeit, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Implementierung von Salesforce-Lösungen?
- Wie gehen Sie vor, um die Anforderungen eines Kunden zu analysieren?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Salesforce-Integration nennen?
- Wie stellen Sie sicher, dass Endbenutzer die Plattform effektiv nutzen können?
- Welche Salesforce-Zertifizierungen besitzen Sie?
- Wie gehen Sie mit Herausforderungen bei der Anpassung von Salesforce um?
- Haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklern für komplexe Anpassungen?
- Wie bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen in Salesforce auf dem Laufenden?
